Vrátenie tovaru

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - VRÁTENIE TOVARU

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku v lehote 30 dní od prevzatia tovaru. V prípade, ak v rámci jednej objednávky bol tovar dodaný oddelene, lehota na odstúpenie plynie okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.

V súlade s ust. § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

• predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze
• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený

Právo na odstúpenie od zmluvy si nezaregistrovaný kupujúci môže uplatniť prostredníctvom formulára na našej stránke. Kliknite >>> TU.  Registrovaný kupujúci môže vrátenie zrealizovať priamo cez svoj účet. Ak by vám tento spôsob nevyhovoval, odstúpiť od zmluvy môžete aj písomnou formou v listinnej podobe alebo e-mailom. Formulár je dostupný na našej internetovej stránke. Pre stiahnutie formulára kliknite >>> TU. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení od zmluvy odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

Kupujúci je povinný najneskôr v lehote 30 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu:

RH PACK s.r.o.
Mierová 163/48
937 01 Želiezovce
Slovenská republika

Tovar sa odporúča zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Vrátený tovar nikdy neposielajte na dobierku. Kupujúci priloží do balíka kópiu daňového dokladu (faktúra), ktorý mu bol doručený spolu s tovarom a kópiu potvrdenia o doručení vystavenú doručovateľom. Lehota na vrátenie tovaru sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ.

Predávajúci sa zaväzuje kúpnu cenu vrátiť najneskôr do 14 dní na účet, ktorý spotrebiteľ uviedol vo formulári. Vrátenie kúpnej ceny môže byť realizované aj prostredníctvom platobnej brány v prípade, že kupujúci pri objednávke použil túto platobnú metódu. Pri odstúpení od zmluvy budú refundované tiež náklady na dodanie (NIE VRÁTENIE!!!) objednávky.  V prípade neoprávneného odstúpenia od zmluvy bude tovar vrátený na náklady spotrebiteľa.